Beklenmeyen bir olayın gelişmesi sonucunda hastanın hayatı ve sağlığı üzerinde ciddi bir tehlike oluşturan durumlar acil durum olarak kabul edilir. Esasen acil durumlar, örneğin ağır kazalar, inme veya kalp krizi şüphesi, şuur kaybı veya yüksekten düşme gibi hayati tehdit oluşturan halleri kapsar. Böyle bir durumda lütfen derhal 112’yi ara.
Acil servislerde uzun bekleme sürelerine maruz kalınması maalesef sıkça rastlanabilen bir durumdur. Acil servisin bekleme salonunda bekleyen biri, hemen müdahale gerektiren hasta girişlerinin çoğunun farkında bile olmaz. Örneğin kalp krizi veya büyük bir kaza geçirmiş, ağır yaralı bir hasta doğrudan ayrı bir odaya alınır ve müdahale başlatılır. Hastaların tedavi olma önceliği, acil servise ilk başvuru anında hastanın şikâyetine ve sağlık durumunun aciliyetine göre belirlenir. (Ayrıntılı bilgi için, “Triyaj” başlığına bak.) Bu da senden sonra acil servise gelen birinin senden önce sağlık hizmeti almasına yol açabilir.
Triyaj, acil serviste yapılan ilk değerlendirmedir. Yapılan bu değerlendirme sırasında tedavinin öncelik derecesi, bu konuda eğitim almış bir sağlık çalışanı tarafından belirlenir. Böylece, acil tıbbi müdahale gerektiren hastaların hızlı bir şekilde tedavi edilmeleri temin edilir. Triyaj, acil servise başvuran hastaların öncelik sırasını düzenler ve uzatılmış bekleme sürelerine neden olabilir.
Hayır! Ambulans ile getirilsen bile sağlık durumun acil serviste değerlendirilip öncelik sıralaman belirlenir. (Ayrıntılı bilgi için, “Triyaj” başlığına bak.) Akut bir acil durum söz konusu değilse, bu durumda da beklemen gerekebilir. Genel olarak, ambulansın taksi olmadığı unutulmamalıdır ve sadece gerçekten ihtiyaç halinde çağrılmalıdır.
Doktor muayenehanelerin kapalı olduğu zamanlarda (gece, hafta sonları veya resmî tatillerde) Nöbetçi Doktorlar (Ärztlicher Bereitschaftsdienst) hizmet verir. Buraya, hayati tehdit oluşturmayan ancak ertesi günü de bekleyemeceğin, tıbbi yardım ihtiyacı duyduğun durumlarda başvurabilirsin. Sana en yakın nöbetçi muayenehane veya evde sağlık hizmetleri hakkında bilgi almak için, 116 117'yi arayabilirsiniz. Bu hizmet sadece Almanca olarak sunulmaktadır.
Nöbetçi Doktorlar, diğer doktor muayenehanelerinin kapalı olduğu zamanlarda sağlık sorunlarında başvurabileceğin yerdir. Bremen ve Bremerhavenli doktorlar, bu hizmet üzerinden normal çalışma saatlerinin dışında da tıbbi hizmet sunar. Nöbetçi Doktorlar çatısı altında her branştan hekim bulunur. Ancak çocuk/ergen ve diş hastalıkları için ayrı bir nöbetçi sağlık hizmetleri vardır. İlgili tüm adres ve çalışma saatlerini burada bulabilirsin.
Hastalık raporu veya ilaç reçetesi almak için aslında aile hekimine (ev doktoruna) başvurman gerekir. Aile hekimin yoksa, hasta olarak kayıtlı olmadığın bir aile hekimi muayenehanesine de başvurabilirsin. Önceden telefon açıp muayenehaneden bilgi alman fayda sağlayabilir. Normal çalışma saatlerinin dışında (yani geceleri, hafta sonları veya resmî tatillerde) Nöbetçi Doktorlar’da da başvurabilirsin. Tam adres ve çalışma saatlerini burada bulabilirsin. Lütfen hastalık raporu almak için, acil servise başvurma. Acil servislerin hastalık raporu hazırlama yetkisi yoktur.
Nöbetçi eczaneler üzerinden ihtiyacın olan ilacı, normal mesai saatlerinin dışında, yani gece, hafta sonları ve resmî tatillerde de temin edebilirsin. Her semtte, birbirleriyle koordine şekilde, haftanın farklı günlerinde nöbetçi eczane hizmeti veren çeşitli eczaneler bulunur. İlgili internet sayfasına bakarak, sana en yakın nöbetçi eczaneyi kolayca bulabilirsin. Gitmeden nöbetçi eczaneyi arayıp gerekli ilacın olup olmadığını sorman tavsiye olunur. Böylece oraya boşuna gitmiş olmanı önlersin.
Aile hekime (ev doktoru) genelde sağlık soru ve sorunlarımızda başvurduğumuz ilk adrestir. Aile hekimi, genel tıp içerisindeki branşların temelini oluşturan dahiliye uzmanı olarak, birçok hastalığın tanısını koyabilmektedir. Aile hekimi ilaç reçete eder, hastalık raporu verir ve bizi uzman hekimlere sevk eder. Aile hekimleri, hastanın cinsiyeti ve şikâyetleri fark etmeksizin, 18 yaş ve üstü hastalara çoğu zaman uzun bir dönem bakar ve bu nedenle hastanın tıbbi öyküsüne hâkim olur. Aile hekimi genel sağlık hizmetlerinden sorumludur. Yani, hastalarının genel sağlık kontrollerini ve aşılarını yapar.
Özgür Hansa Şehri Bremen’in Sağlık Sigortalarına Bağlı Tabipler Birliğinin (Kassenärztliche Vereinigung) internet sayfasında, Bremen ve Bremerhaven’deki doktorların bilgilerini bulabileceğin bir arama motoru var. Bu arama motoru üzerinden hem pratisyen hem uzman hekimlerin bilgilerine ulaşabilirsin. Filtrelendirme seçeneklerini kullanarak, doğrudan semte veya bölgeye göre de arama yapabilirsin. Sayfa sadece Almanca olarak hizmet vermektedir. Acil durumlarda 116 117 de doktor bulmana yardımcı olabilir.
Özgür Hansa Şehri Bremen’in Sağlık Sigortalarına Bağlı Tabipler Birliğinin (Kassenärztliche Vereinigung) “Doktor bul” internet sayfasında girip “Yabancı dil” seçeneğini istediğin dile getirdiğinde, seçtiğin dili konuşan doktorların listesi görüntülenir.